よくあるご質問の一覧
ブランド時計の買取についての質問をまとめております。
使った時計には必ず傷や汚れがあるため、買取に不安を感じるお客様も少なくありません。
当社では数多くの経験と確かな目利きを行なう専門鑑定士がお客様の大切なお品を誠心誠意、鑑定いたします。
その他、何かご不明点がございましたら、お問い合わせフォームから御連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
時計に関するご質問
- どんな時計が高く売れるのですか？
- 人気のあるモデルや希少価値の高いものは、買取価格も高くなる傾向があります。 また、旧型のモデルに比べて新型のモデルの方が買取価格も高くなることが多いです。
- 付属品がないのですが、買取をしてもらえるのでしょうか？
- 時計のみでもしっかり査定し、高額買取させていただきます。 ただし、箱や説明書、特に保証書があった方が査定額は高くなります。
- 動いていない時計でも、買取をしてもらえるのでしょうか？
- 当社は修理専門会社と専属契約しておりますので、動かなくなった時計でも、高額買取が可能です。
- かなり古い時計ですが、買取可能ですか？
- 古い時計も買取いたしておりますので、ご安心ください。
- 手持ちの時計を下取りして、他の時計を買いたいのですが。
- 当社では下取りサービスも行なっております。当社の商品でお客様のご希望の商品がおありになり、 買取金額にご納得いただいた場合、下取りのご成立となります。ぜひご相談ください。
- 購入したお店の保証書があるのですが、これは保証書として使えますか？
- 購入したお店で独自に発行された保証書に関しては、保証書として扱うことができません。 保証書として扱えるのは、メーカーから発行された保証書のみとなります。
- 名前や住所が入っている保証書をつけて売りたいのですが、個人情報の取扱いはどうなりますか？
- 当社では、お客様の大切な個人情報は警察指導の下、適正な管理・利用と保護に努めています。 お買取した時計付属のメーカー保証書や修理明細に記載されている名前・住所・電話番号は、全て取り除きますので、 ご安心ください。
買取全般に関するご質問
- 買取の際に必要なものはありますか？
- 宅配買取の場合は、本人確認書類のコピーをお品物と一緒にお送りください。 本人確認書類をお忘れの場合はお品物を買取することができません。店頭買取の場合は、 ご本人様を確認できる書類をご用意ください。
- 査定は無料ですか？
- 当社では「査定料」というものは一切ございません。査定後、ご売却にいたらなかった場合でもお 客様からお代等を頂戴することはございません。
- あとから自宅や携帯等に連絡がきますか？
- 特にご連絡は致しません。当社ではお客様の大切な個人情報は警察指導の下、適正な管理・利用と 保護に努めています。
- 査定をした後、キャンセルはできますか？
- もちろんキャンセルは可能です。査定金額にご納得いただけない場合や、もう少し考えたいといった場合は、 遠慮なく担当バイヤーにお伝えください。
- キャンセル料は発生しますか？
- キャンセル料は一切ございませんのでご安心ください。
- 現在20歳未満ですが、買取してもらえますか？
- 18歳以上でしたら買取は可能です。
- 保証書や箱がなくても買取できますか？
- 基本的には問題ありませんが、お品物によっては保証書がないとお買取が難しくなる場合もございます。
- 付属品がなくても買取できますか？
- 基本的には付属品がなくても買取可能ですが、お品物によっては付属品がないとお買取が難しくなる場合も ございます。
- 買取の際に必要なものはありますか？
- 宅配買取の場合は、本人確認書類のコピーをお品物と一緒にお送りください。本人確認書類をお忘れの場合 はお品物を買取することができません。店頭買取の場合は、ご本人様を確認できる書類をご用意ください。
- 店頭買取・宅配買取で査定額の違いは出ますか？
- 当社では、店頭買取・宅配買取の買取方法にかかわらず、査定額に変わりはありません。
宅配買取に関するご質問
- 宅配買取とはなんですか？
- 売りたいお品物を宅急便で当社へ送っていただき、査定・買取をする方法です。遠方の方、忙 しくて店舗に行けない方にお勧めです。査定額はお電話・メール・ＦＡＸのいずれかにてご連絡させていた だきます。お支払いは、３営業日以内にご希望の口座へお振込みいたします。
- ダンボールは無料でもらえますか？
- 宅配キットとして段ボールをご自宅まで無料配送いたします。お電話、または こちら からご注文ください。
- 宅配キットとは何ですか？
- 宅配買取に必要なものをまとめたセットで、無料でお送りしております。宅配キットの中には、お品物を入 れるための段ボール、買取申込書、梱包材、着払伝票が含まれます。
- キャンセルすることはできますか？
- はい、キャンセルできます。査定金額にご納得いただけない場合は、送料無料でお品物を返却させていただ きます。
- 段ボールは自分で用意したものでも良いですか？
- お手持ちの段ボールで送っていただいてもかまいません。その場合は着払いでお送りください。
- 宅配買取時に必要なものはありますか？
- 宅配買取の場合は、本人確認書類のコピーをお品物と一緒にお送りください。本人確認書類をお忘れの場合
はお品物を買取することができません。
本人確認書類として有効なものは下記のとおりです。
・運転免許証
・健康保険証
・パスポート
・住基カード
※有効期限内のものに限ります。有効期限が過ぎたものは無効となります。
- 本人確認書類に記載されている住所が現住所と異なるのですが良いですか？
- ご本人様確認書類に記載されている住所が現住所と異なる場合は無効となります。現住所が記載のご本人様 確認書類をご用意ください。
- 家族のものも一緒に送って良いですか？
- 一緒にお送りいただければ、査定いたします。
店頭買取に関するご質問
- 店頭買取の流れを教えてください。
- 店内の買取ブースにてお持ちになった商品を査定させていただき、お値段をお伝えします。金額にご納得い ただければ必要書類を記載し、その場で現金のお支払いをさせていただきます。
- 店頭買取に必要なものを教えてください。
- ご本人様確認書類のご提示が必要となりますので、お持ちください。
本人確認書類として有効なものは下記のとおりです。
・運転免許証
・健康保険証
・パスポート
・住基カード
※有効期限内のものに限ります。有効期限が過ぎたものは無効となります。
- その場で支払われますか？
- その場で、即現金をお支払いさせていただきます。
- 家族や恋人、友達と一緒に行ってもよいですか？
- 一緒に買取ブースで査定をお待ちいただけます。
